Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Natural Balance Supplements
Alexander Willmann
Edinger Str. 12
69123 Heidelberg
Deutschland
E-Mail: office@natural-balance.de
Website: https://www.natural-balance.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht.
Sofern innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Löschung nach Ablauf der jeweiligen Fristen.
3. Hosting mit Wix
Wir hosten unsere Website über Wix.
Beim Besuch unserer Website verarbeitet Wix personenbezogene Daten, die technisch erforderlich sind, um die Website bereitzustellen, insbesondere Verbindungsdaten, Protokolldaten, Geräte- und Browserinformationen sowie IP-Adressen.
Wix kann Daten in verschiedenen Rechenzentren verarbeiten. Hierzu können auch Datenübermittlungen in Drittländer gehören. Soweit erforderlich, erfolgen solche Übermittlungen auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln.
Die Nutzung von Wix erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer sicheren, stabilen und technisch ordnungsgemäßen Bereitstellung unseres Online-Angebots.
4. Datenerfassung auf dieser Website
4.1 Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei handelt es sich um kleine Dateien oder technische Speicherinformationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.
Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, um die Website und ihre Grundfunktionen bereitzustellen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für Analyse-, Marketing- oder Komfortfunktionen eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Sie können Ihren Browser außerdem so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder Cookies generell ausschließen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
4.2 Server-Log-Dateien
Beim Aufruf unserer Website werden durch Wix bzw. die technische Infrastruktur automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien erfasst. Dies sind insbesondere:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung, Stabilität und Sicherheit der Website.
4.3 Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder einem Vertrag zusammenhängt.
In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die von Ihnen übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4.4 Bestellungen im Online-Shop
Wenn Sie über unsere Website bestellen, verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestelldaten, Zahlungsinformationen und gegebenenfalls Kommunikationsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie für die Durchführung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Sofern handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Speicherung der entsprechenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.
4.5 Kundenkonto / Mitgliederbereich
Sofern Sie auf unserer Website ein Kundenkonto anlegen oder sich für den Mitgliederbereich registrieren, verarbeiten wir die bei der Registrierung eingegebenen personenbezogenen Daten zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos bzw. Mitgliederzugangs.
Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Login-Daten sowie weitere von Ihnen im Konto hinterlegte Angaben gehören.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie für die Bereitstellung des Kundenkontos bzw. Mitgliederbereichs und die Durchführung der damit verbundenen Funktionen erforderlich ist.
Zusätzlich können im Zusammenhang mit der Registrierung und Nutzung des Kundenkontos technische Daten wie IP-Adresse sowie Zeitpunkt der Registrierung bzw. Anmeldung verarbeitet werden, soweit dies zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Missbrauchsprävention erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt insoweit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die im Rahmen des Kundenkontos verarbeiteten Daten bleiben gespeichert, solange das Kundenkonto besteht und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wenn Sie die Löschung Ihres Kundenkontos wünschen, können Sie sich an uns unter office@natural-balance.de wenden.
5. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur technischen Bereitstellung der Website, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand, zur Bestellabwicklung, zur Kundenkommunikation, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich bzw. zulässig ist.
Hierzu können insbesondere Hosting-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Shop-Systeme, Warenwirtschafts- und Automatisierungsdienste, Analyse- und Marketingdienste sowie Bewertungs- und Affiliate-Dienste gehören.
Soweit wir Auftragsverarbeiter einsetzen, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
6. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten,
- Berichtigung unrichtiger Daten,
- Löschung Ihrer Daten,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit,
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft,
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO,
- Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie sich jederzeit an uns unter office@natural-balance.de wenden.
7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben,
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung,
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.
Soweit für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit dies technisch erforderlich ist, erfolgt es auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.
8. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Daten zum Versand des Newsletters.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an uns.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs hinterlegten Daten werden bis zu Ihrer Austragung gespeichert. Nach der Abmeldung kann Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste gespeichert werden, um künftige Zusendungen zu verhindern. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. Google Analytics
Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu optimieren.
Google Analytics kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Informationen über Ihre Nutzung der Website zu erfassen. Hierzu können insbesondere Seitenaufrufe, Interaktionen, technische Informationen zum Endgerät, Browserinformationen und pseudonyme Nutzungsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
10. Google Ads und Conversion-Tracking
Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Ads und das damit verbundene Conversion-Tracking von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen.
Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, kann Google ein Cookie oder eine vergleichbare Technologie auf Ihrem Endgerät speichern. Dadurch kann nachvollzogen werden, ob bestimmte Aktionen auf unserer Website durchgeführt wurden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
11. Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Verwaltung von Website-Tags.
Der Google Tag Manager selbst setzt keine eigenen Cookies, sondern dient der technischen Einbindung weiterer Dienste.
Soweit über den Google Tag Manager weitere einwilligungspflichtige Dienste geladen werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
12. Google reCAPTCHA
Zur Absicherung unserer Formulare gegen missbräuchliche automatisierte Eingaben verwenden wir Google reCAPTCHA von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Hierbei können technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, Verweildauer und Nutzerinteraktionen, an Google übermittelt werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse am Schutz unserer Website vor Spam, Missbrauch und automatisierten Angriffen haben. Sofern für die konkrete Einbindung zusätzlich eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
13. Zahlungsdienste
Zur Zahlungsabwicklung setzen wir die im Checkout angezeigten Zahlungsdienstleister ein. Je nach gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie für die Durchführung des Vertrags erforderlich ist.
14. PayPal
Wenn Sie PayPal als Zahlungsart auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg übermittelt.
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Vertragsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
15. Klarna
Wenn Sie Klarna oder Klarna Online Bank Transfer als Zahlungsart auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden übermittelt.
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Vertragsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
16. Billbee
Zur Bestellabwicklung und Prozessautomatisierung verwenden wir Billbee. Anbieter ist die Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal, Deutschland.
Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere Bestell-, Kontakt- und Adressdaten, an Billbee übermittelt werden, soweit dies für die Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
17. Judge.me
Wenn Sie in die Zusendung einer Bewertungsanfrage eingewilligt haben oder wenn Bewertungsfunktionen auf unserer Website genutzt werden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere E-Mail-Adresse, Bestellinformationen und Bewertungsinhalte, über den Dienst Judge.me.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Einbindung auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Einholung und Darstellung authentischer Kundenbewertungen.
18. Affiliate-Programm / GoAffPro
Sofern Sie über einen Affiliate-Link auf unsere Website gelangen oder an unserem Partnerprogramm teilnehmen, kann GoAffPro Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, um Vermittlungen und Transaktionen zuzuordnen. Anbieter ist GoAffPro / ARV Tech, 159-D, 1st Floor, New Mandi, Sirsa, Haryana 125055, Indien.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit hierfür einwilligungspflichtige Technologien eingesetzt werden.
Soweit es hierbei zu Datenübermittlungen in Drittländer kommt, erfolgt dies nur im Rahmen der datenschutzrechtlich zulässigen Mechanismen.
19. Schriftarten
Auf dieser Website werden Schriftarten zur einheitlichen Darstellung verwendet.
Soweit im Rahmen der regulären Wix-Nutzung Google Fonts eingesetzt werden, werden diese nach aktuellem Stand lokal innerhalb von Wix gehostet.
Sofern auf einzelnen Seiten Schriftarten über externe Quellen, Custom Code, Embeds oder iFrames eingebunden werden, kann es dabei zu einer Verbindung zu Servern des jeweiligen Anbieters kommen.
20. Widerspruch gegen Direktwerbung
Soweit wir personenbezogene Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.
Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwendet.
Stand: März 2026